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TapStream Camを利用できる端末を教えてください。
iOS 4.3以降のiPhone 3GS、iPhone 4、iPod Touch4で利用できます。
TapStream Switchを利用できる端末を教えてください。
iOS 4.3 以降のiPad、iPad2、iPhone 3GS、iPhone 4、iPod Touch、iPod Touch4で利用できます。
Android端末への対応予定はありますか？
現在検討中です。ビジネスパートナーを募集しています。
対応するMacの機種を教えてください。
CPU：Core 2 Duo以降、OS：Mac OS X 10.6.7以降のMacで動作を確認しています。
安定したストリーム配信を行うため、スペックの高いMacを使用されることを推奨します。
配信するためにはどのような機材が必要ですか？
TapStream Cam用の端末（1台または複数台）、TapStream Switch用の端末（1台）、配信用Macが必要です。
配信用のMacにはどのような準備が必要ですか？
配信用Macに、ストリーミング用ドライバ「TapStream Driver」のインストールが必要です。
こちらからダウンロードしてください。
※別途、ストリーミング配信アプリケーション（Ustreamの場合は、Ustream Producerなど）が必要です。
ストリーミング配信用アプリケーションではどのような準備が必要ですか？
ストリーミング配信アプリケーション上で、映像入力選択からTapStreamを、音声入力選択からTapStream Audioをそれぞれ選択します。
※ストリーミング用ドライバ「TapStream Driver」のインストールが必要です。 こちらからダウンロードしてください。
Windows PCを使った配信はできますか？
現在、TapStream DriverはMac版のみとなります、Windows PCを使った配信はできません。
Windows版のTapStream Driverは今後開発予定です。
iPad（Wi-Fiモデル）で利用できますか？
はい、利用できます。
3G接続で利用できますか？
いいえ、Wi-Fi環境でのみ利用できます。
ネットワークはどのような環境が必要ですか？
TapStream Switch、 TapStream Cam、配信用Macのすべてが、同じネットワーク内（＝同一セグメント内）にある必要があります。ルーターを経由した接続はできません。
インターネットに接続されていれば、遠隔地からも利用できますか？
いいえ、利用できません。
すべての端末が同じネットワーク内（＝同一セグメント内）にある場合に利用できます。
Wi-Fiの帯域はどれくらい必要ですか？
6Mbps以上の帯域が必要です。
（他の無線機器からの干渉が少ない状態で動作確認しています。）
ストリーミング配信の帯域はどれくらい必要ですか？
配信用Mac上で動くストリーミング配信アプリケーションでの設定に依存します。
TapStreamを利用すると何ができますか？
カメラ・アプリケーション「TapStream Cam」とスイッチャー・アプリケーション「TapStream Switch」を使い、複数台のiPhoneから映像や音声をスイッチングして配信用Macへ送信できます。
TapStreamが利用できるストリーミング配信サービスはありますか？
Ustreamなど、主なストリーミング配信サービスで利用できます。
TapStream SwitchにはTapStream Camを何台まで接続（プレビュー割付）できますか？
TapStream SwitchをiPadで使用する場合は最大9台、iPhone/iPod Touchで使用する場合は最大4台の接続ができます。
iPhoneとiPad、両方を持っていないと利用できませんか？
TapStream SwitchはiPadの代わりにiPhoneも使うことができます。
TapStream SwitchとTapStream CamをそれぞれのiPhoneにインストールして利用します。
iPhone1台でも利用できますか？
TapStream Camをダイレクトモードで使用することができます。
（複数台のiPhoneから映像や音声をスイッチングして配信用Macへ送信することはできません。）
TapStream Camのダイレクトモードとはどのような機能ですか？
TapStream Camのダイレクトモードを使用し、iPhoneをワイヤレスのウェブカメラとして利用できます（TapStream Switchを介さず、直接TapStream Camから配信用Macに映像と音声を送信します）。
ダイレクトモードにするには、［設定］→［ダイレクトモード］→［ON］と設定します。
（ダイレクトモードがONの場合は、TapStream Switchには接続できません。）
TapStream CamやTapStream Switchを使用中に、着信した場合はどうなりますか？
・TapStream Camの場合
着信中は映像と音声の送信が止まります。着信の拒否を選択すると再度送信されるようになります。
着信に応答した場合は、TapStream Camは終了します。
・TapStream Switchの場合
着信中もMacへの映像と音声の送信は継続されます。
ただし着信に応答した場合は、TapStream Switchは終了します。
TapStream CamやTapStream Switchの使用中に、他のアプリケーションのポップアップが表示された場合はどうなりますか？
・TapStream Camの場合
映像と音声の送信が止まります。ポップアップを閉じると再度送信されるようになります。
他のアプリケーションを起動した場合は、TapStream Camは終了します。
・TapStream Switchの場合
他のアプリケーションのポップアップが表示されても、Macへの映像と音声の送信は継続されます。
ただし他のアプリケーションを起動した場合は、TapStream Switchは終了します。
TapStream Camの音声入力レベルの変更はできますか？
いいえ、できません。
1台のiPhone上でTapStream CamとTapStream Switchを同時に動かすことはできますか？
いいえ、できません。
TapStream Switchのプレビュー映像はどのように割り付けるのですか？
以下の手順でTapStream Switchを操作し、プレビュー映像を割り付けることができます。
1. ナビゲーションバーにある［カメラ選択］アイコン（カメラマーク）をタップして［カメラ・画像］画面（メニュー）を表示します。
2. カメラリストからカメラを割り付けたい順番にタップすると、［プレビュー映像］画面の番号順に割り付けられます。
※iPad/iPad2を使用している場合は、カメラを［プレビュー映像］画面にドラッグして割り付けることもできます。
割り付けた映像を取り消すにはどうすればよいですか？
TapStream Switchで、［カメラ・画像］画面（メニュー）で割り付けた映像のカメラ名をタップします。
プレビュー映像の割り付けの順番を変更したい場合はどうすればよいですか？
TapStream Switchで、割り付けたプレビュー映像を取り消してから、再度映像を割り付けます。
※iPad/iPad2を使用している場合は、［カメラ・画像］メニューを表示した状態でプレビュー映像自体をドラッグすることで、割り付け位置を入れ替えることもできます。
TapStream Switchのプレビュー映像に「番組タイトル」や「しばらくお待ちください」のような静止画を割り付けることはできますか？
以下の手順で静止画をプレビュー映像として割り付けることができます。
1. TapStream Switchが動作する端末内に割り付けたい静止画を用意します。
2. ナビゲーションバーにある［カメラ選択］アイコン（カメラマーク）をタップして［カメラ・画像］画面（メニュー）を表示します。
3.［画像］の横にある(+)ボタンをタップして［新規画像］画面（メニュー）を表示します。
4.［名前］の横をタップして静止画名を設定します。
5.［画像］の横の「No Image」の部分をタップして1.で用意した画像を選択すると、［カメラ・画像］画面（メニュー）が表示されます。
6. ナビゲーションバーにある［完了］ボタンをタップして［カメラ・画像］画面（メニュー）を表示します。
7. 6.で追加した静止画をタップして割り付けます。
音声の選択はできますか？
TapStream Switchを操作して、音声を選択できます。
メイン画面のプレビュー映像をタップすると、映像と音声を同時に選択できます。
音声の切り替えはできますか？
TapStream Switchを操作して、音声の切り替えができます。
メイン画面のプレビュー映像をタップすると、映像と音声を同時に切り替えられます。
また、以下の手順で音声を固定し、映像のみを切り替えることもできます。
1. 固定したい音声のプレビュー映像を長押しします。
2. プレビュー映像の上に表示される［音声を固定］の吹き出しをタップして切り替えます。
音声を切ること（ミュート）はできますか？
TapStream Camを操作して、音声を切ることができます。
メイン画面下のバーに表示される［音声ミュート］アイコン（マイクマーク）をタップすると、音声を切ることができます。
元に戻す場合は、もう一度［音声ミュート］アイコンをタップします。
音声のみを送信することはできますか？
TapStream Camを操作して、音声のみを送信することができます。
メイン画面下のバーに表示される［映像ミュート］アイコン（カメラマーク）をタップすると、音声だけを送信することができます。元に戻す場合は、もう一度［映像ミュート］アイコンをタップします。
映像と音声を別々のiPhoneから選択することはできますか？
TapStream Switchの操作で可能です。
以下の手順で音声を固定すると、映像を自由に切り替えることができます。
1. 固定したい音声のプレビュー映像上でホールド（長押し）します。
2. プレビュー映像の上に表示される［音声を固定］の吹き出しをタップします。
TapStream Switchのカメラ選択時に表示されるカメラ名を変更することはできますか？
TapStream Camの設定→カメラ名から変更が可能です。
Bluetoothをオフにする方法を教えてください。
iPhone/iPadのホーム画面で、［設定］→［一般］→［Bluetooth］→［オフ］の順に設定します。
Wi-Fi設定をオンにする方法を教えてください。
iPhone/iPadのホーム画面で、［設定］→［Wi-Fi］→［Wi-Fi］→［オン］の順に設定します。
iPhoneやiPadで同じアクセスポイントを指定する方法を教えてください。
iPhone/iPadのホーム画面で、［設定］→［Wi-Fi］→［ネットワークを選択…］から、同じ名前のアクセスポイントを選択して接続します。
TapStream Camを起動しましたが、どうすれば配信ができますか？
２つの配信方法があります。
■ TapStream SwitchからTapStream Camを選択して配信する方法
1. 別のiPad/iPhoneで、TapStream Switchを起動します。
2.TapStream Switch側から［カメラ選択］画面を開き、 表示されたTapStream Camをタップして選択します。
■ TapStream Camをダイレクトモードに設定して配信する方法
1.TapStream Camの［設定］画面を表示してダイレクトモードをONにします。
2.TapStream Driverがインストールされた配信用Macのストリーミング配信アプリケーション(Ustream Producerなど）を起動します。
3.TapStream Camで［送信先選択］画面を開き、表示された 配信用Macをタップして選択します。
TapStream Switchのカメラ選択の項目にカメラが表示されません。
以下の手順で設定を確認してください。
1. 別のiPhone/iPod TouchのTapStream Camが動作しているか確認してください。
2. Wi-Fi設定をオンにする
(1)TapStream Switchが動作しているiPhone/iPadのWi-Fi設定をオンにしてください。
(2)TapStream Camが動作しているiPhone/iPod TouchのWi-Fi設定をオンにしてください。
設定方法はこちらを参照してください。
3. Bluetooth設定をオフにする
TapStream Switchが動作しているiPhone/iPadのBluetoothの設定をオフにしてください。
設定方法はこちらを参照してください。
4. 同じアクセスポイントの設定
TapStream SwitchとTapStream Camを同じアクセスポイントに指定してください。
設定方法はこちらを参照してください。
5. TapStream Camのダイレクトモードはオフに設定してください。
TapStream SwitchのMac選択の項目に選択肢が表示されません。
以下の手順で設定を確認してください。
1. TapStream Driverのインストール
配信用MacにTapStream Driverがインストールされていることを確認してください。
2. ストリーミング配信アプリケーションの起動
配信用MacでUstream Producerなどのストリーミング配信アプリケーションを起動してください。
アプリケーションが起動していないとTapStream Switchの選択項目に表示されません。
3. 同じアクセスポイントの設定
同じアクセスポイントをTapStream Switchと配信用Macに設定してください。
設定方法はこちらを参照してください。
TapStream Switchのライブビューに表示される映像が静止または激しくコマ落ちします。
以下の手順で設定を確認してください。
1. Bluetooth設定をオフにする
TapStream Switchが動作しているiPhone/iPadのBluetooth設定をオフにしてください。
設定方法はこちらを参照してください。
2. Wi-Fi設定をオンにする
TapStream Switchが動作しているiPhone/iPadのWi-Fi設定をオンにしてください。
設定方法はこちらを参照してください。
3. Wi-Fiの電波強度を確認する
TapStream Switchが動作しているiPhone/iPadのWi-Fiの電波強度を確認してください（アンテナ3本の強度を推奨します）。電波強度が改善しない場合は、使用する無線チャンネルを変えるなど、他の無線機器からの電波干渉を避けるようにしてください。
配信用Macのストリーミング配信アプリケーション内のプレビュー映像が静止または激しくコマ落ちします。
以下の手順で設定を確認してください。
1. Bluetooth設定をオフにする
TapStream Switchが動作しているiPhone/iPadのBluetooth設定をオフにしてください。
設定方法はこちらを参照してください。
2. Wi-Fi設定をオンにする
TapStream Switchが動作しているiPhone/iPadのWi-Fi設定をオンにしてください。
設定方法はこちらを参照してください。
3. Wi-Fiの電波強度を確認する
TapStream Switchが動作しているiPhone/iPadのWi-Fiの電波強度を確認してください（アンテナ3本の強度を推奨します）。電波強度が改善しない場合は、使用する無線チャンネルを変えるなど、他の無線機器からの電波干渉を避けるようにしてください。
TapStream Camのダイレクトモードを使用時に、配信用Macで受信した映像が静止または激しくコマ落ちします。
TapStream Camが動作しているiPhone/iPod TouchのBluetooth設定をオフにしてください。
設定方法はこちらを参照してください。
TapStream Switchからカメラ選択をしても、映像と音声がSwitchに届きません。
TapStream Switchが動作しているiPhone/iPadのBluetooth設定をオフにしてください。
設定方法はこちらを参照してください。
TapStream Switchから音声が聞こえません。
TapStream Switchが動作しているiPhone/iPadの音量を上げてください。